• Eine komplette PSA-Lösung, ein einfacher Preis

    Sie müssen mit Harmony weder Add-Ons noch zusätzliche Module kaufen und benötigen keine zusätzlichen Schnittstellen. Es gibt keine eingeschränkten Light-Versionen, die Ihre Bedürfnisse nicht erfüllen. Der angebotene Preis bleibt bestehen – ganz gleich, wie Sie Harmony in Zukunft nutzen.

  • Völlige Unabhängigkeit vom Gerätetyp

    Kein Herunterladen von Smartphone-Apps oder Synchronisation von Tablet-PCs. Harmonys Benutzeroberfläche passt sich automatisch Ihrem Gerät an und bietet Ihnen auf Ihren mobilen Geräten denselben Funktionsumfang wie auf Ihrem Desktop-Rechner.

  • Mehrwert- und Umsatzsteuerverträglich

    Sie können in Harmony unbeschränkt Steuersätze hinterlegen und somit Ihre Mehrwert- und Umsatzsteuerbuchhaltung automatisieren – im Inland und international. Kein Abgleich mit Ihrem derzeitigen Buchhaltungs-System nötig, denn Harmony kann alle Daten auch als Geschäftsbuch auflisten. Volle Unterstützung von QuickBooks.

  • Integriertes Management laufender Einnahmen

    Anders als andere PSA-Lösungen besitzt Harmony ein Buchhaltungs-Backend, das selbst laufende Einnahmen oder Vorauszahlungen berücksichtigt. Harmonys Engine erlaubt die Einstellung eigener Automatismen, erstellt Ihnen mühelos Bilanzen und macht Ihnen somit wertvolle Arbeitszeit frei.

  • Buchhaltung mit allen Währungen gleichzeitig

    Harmony unterstützt Ihr Unternehmen im internationalen Wettbewerb. Beim Handel mit Fremdwährungen kann Harmony alles korrekt buchen – sogar wenn mehrere Währungen an einer Transaktion beteiligt sind. Vergessen Sie die langwierige Eingabe von Spreadsheets und Umrechnungskalkulationen, Harmony hat die Arbeit bereits erledigt.

  • End to End IT Business Management Lösung

    Ihr gesamtes Unternehmen gesteuert aus einer App. Vom Verkaufsgespräch bis zur Rechnungsstellung und darüber hinaus unterstützt Harmony Ihre Mitarbeiter in jedem Schritt. Unser Ziel ist, jeden Teil Ihres Unternehmens effizienter und gewinnbringender zu gestalten.

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ÜBER HARMONY

End to End Prozesskontrolle für Technologieunternehmen

Wir sind davon überzeugt, dass Harmony die derzeit modernste und vollständigste PSA-Lösung auf dem Markt ist. Wenn Sie eine PSA-Lösung für Ihr Unternehmen suchen, die mit Ihnen mitwächst und Ihr Unternehmen in jeder Phase unterstützen kann, suchen Sie nicht weiter! Überzeugen Sie sich selbst, wie wir gezielt auf die Ansprüche Ihres vertikal integrierten Unternehmens eingehen können.

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WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

Kundenstimmen

  • Chris Grunwell - Chris Grundwell, Supportanalyst bei K3 Syspro Limited

    Wir kauften Harmony PSA als Ersatz für ein altes und unzuverlässiges, Access-basiertes Ticketsystem, das unser App-Support-Team vorher nutzte. Nach einigen Erkundungen und nachdem wir Demos für etwa 40 andere Systeme erhalten hatten, entdeckten wir Harmony und nur 3 Monate nach dem Go sehen wir schon ernsthafte Verbesserungen im Zeitmanagement und Workflow, und unsere Kunden könnten nicht glücklicher sein mit dem Kunden-Portal, speziell auf uns gebranded, möchte ich noch erwähnen! Wir sind mit unserer Wahl wirklich sehr glücklich.
  • Alex Foster - Alex Foster, Geschäftsführer bei BrightVisions Ltd

    Überwältigendes Produkt - Erspart uns unzählige Stunden. Ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher wie wir unsere Geschäfte vor der Einführung von Harmony bewältigten. Harmony hat uns in jedem Teil unseres Unternehmens geholfen, zuvor verloren wir viel Geld infolge falscher Rechnungstellung, Harmony ist einfach überwältigend und erfasst alles Ich habe bestimmt unzählige Tage das 'richtige' PSA Tool gesucht und kam immer wieder zurück zu Harmony. Ich liebe es. Gerne teile ich meine Erfahrungen mit allen, die über eine neue PSA nachdenken. Zu viele Vorteile als dass ich alle aufzählen könnte, der größte und wichtigste ist, wie viel Zeit uns Harmony in jeder Geschäftsabwicklung spart, vom anfänglichem „Erstkontakt“, von der Rechnungstellung bis hin zu den Zahlungen. Könnte nun ohne Harmony nicht leben.
  • Martin Perry - Martin Perry, Geschäftsführer bei K3 Syspro Limited

    Ich habe Harmony installiert um die Leistungsfähigkeit und die Verarbeitung zu verbessern. Die Funktionsfähigkeit ist genau das, was wir benötigen, mit automatischen Updates und, was am wichtigsten ist, das standardmäßig eingebaute Kunden-Portal. Es ist selten, ein Technologieunternehmen anzutreffen, dass so ein detailliertes Wissen über die Ansprüche von Kunden besitzt.

FUNKTIONSUMFANG

SCHAUEN SIE SELBST, WAS WIR FüR SIE TUN KöNNEN

Servicedesk-Automation

Durch die tiefgreifenden Konfigurationsmöglichkeiten der mitgelieferten Servicedesk-Lösung brauchen Sie keine Behelfslösungen mehr. Entwickeln Sie eigene Workflows, Routings, nahtlos eingebundene E-Mail-Korrespondenzen, Ihr eigens gebrandetes Kundenportal, vollautomatische Zeitzonenverwaltung, SLAs und Eskalationsregeln.

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Rechnungstellung & Einkauf

Vollautomatisierte Rechnungstellung mit gleichzeitig laufender Bilanz-Buchhaltung. Harmony hilft Ihnen mit Aggregationsberichten dabei, auch bei vielen verschiedenen Währungen den Überblick zu behalten. Verwalten Sie das Zahlungs- sowie das Mahnwesen Ihres Unternehmens komplett in Harmony

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Dienstleistungen erbringen

Einfaches Verwalten von Projekten, Stundenzetteln, Spesen und Subunternehmern. Hinterlegen Sie jedes Zahlungsmodell: Aufwands- oder Festpreismodelle, oder nutzen Sie die flexibel anwendbarste Vorauszahlungsfunktion auf dem Markt für Kontingentverträge etc.

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Vertrags-& Assetmanagement

Setzen Sie mit Ihren eigenen Abrechungsmethoden Verträge auf und nutzen Sie eingebaute Buchhaltungstools für Vorhersagen laufender Umsätze. Volle Unterstützung für wiederkehrende und verbrauchsorientierte Abrechnungsmodelle. Die Asset-Verwaltung liefert Asset-abhängige Preismodellierung, Stapelverarbeitung und frei konfigurierbare Eingabefelder.

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CRM & Vertrieb

Gestalten und führen Sie große Verkaufsaktionen direkt mit Harmony durch. Hinterlegen Sie Leads und verfolgen Sie die Interessenten und Verkaufsverhandlungen bis zum Kaufvertrag geradlinig und ohne Zusatzeingaben oder Querverweise. Kunden und Ansprechpartner müssen nur in ein einziges System eingepflegt werden - somit liefert Harmony Ihnen eine komplette CRM.

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Einkauf & Verkauf

Verwalten Sie Ihren Einkauf und das Produktangebot in Harmony. Vergleichen Sie Lieferanten, um die bestmöglichen Preise zu erhalten. Verwalten Sie Umsätze und Kosten simultan. Prüfen Sie die Einkaufsrechnungen online – unabhängig davon, welche und wie viele Währungen gleichzeitig im Spiel sind.

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FUNKTIONENÜBERSICHT

Schauen Sie selbst, wie wir Ihr Unternehmen unterstützen können

 
Auswertungen und Berichte im übersichtlichen Dashboard
Leistungsstarke Berichte und Rastersuche
E-Mail- und Kalenderintegration
Termin- und Veranstaltungsplanung
Engine für automatische Benachrichtungen
Frei einstellbarer E-Mail-Container
Alle Seiteninhalte schnell und einfach duchsuchbar
Gerätunabhängige Benutzeroberfläche
Selbsterstellte Felder für alle Objekte
Selbsterstellte Nutzerprofile
Dokumente hochladen, einfach durchsuchen und nach Versionen verwalten
Mehrere Firmen, mehrere Marken
Alle Währungen und Vermögenswerte werden unterstützt
Frei konfigurierbare Dokumente mit eigenen Fußzeilen und Farbgebungen
KnowledgeBase
Wiederkehrende Termin- und Veranstaltungsbuchungen
2-Faktor-Authentifizierung
Servicedashboard
 
Vertriebs-Dashboard
Management von Verkaufsaktionen
Unterstützung für telefonischen Vertrieb
Verwaltung von Leads und Umsatzgelegenheiten
Integrierte Verkaufsangebote & Kostenvoranschläge
Überwachung von Verkaufszielen
Interner Workflow für die Freigabe von Kostenvoranschlägen
Bestätigung von Bestellungen kann online durch den Kunden erfolgen
Zeit schon auf Umsatzgelegenheiten buchbar
Umfangreiche Vertriebsfeatures
Produkt-Bundles
Mengenrabatte in Preismodellen berücksichtigt
Verbrauchsorientierte Preisgestaltung mit Kontingenten
Unterstützung von Distributoren
Unterstützung für lösungsorientierten Vertrieb
Automatische Bruttogewinnspannenberechnung bei Angebotserstellung
 
Zeitbuchung via Ticket oder Stundenzettel
Regelung für Stundenzettel-Genehmigung auf Angestelltenebene
Abwesenheitskontrolle und Übertrag von Urlaubstagen
Vertragsmanagement für Subunternehmer
Verwaltung von buchbaren und nicht buchbaren Spesen
Buchungsregeln für das Überführen von Stunden zu Tagen
Alle Zeitbuchungen werden für die Buchhaltung analysiert
Festpreise mit Umlaufbestandsbuchhaltung
Preiskarten nach Rolle
Überwachen von Projekteinnahmen
Einfache Terminplanung über Harmonogramme
Zeitkontingente, Vorauszahlungen und Gutscheine
Aufwandsarbeit mit Budgetüberwachung
 
Workflows für Ein- und Verkauf
Teillieferung nach Stückzahl, Kosten oder Fortschritt
Mit Zustellerdiensten verknüpfte Kostenerkennung
Vollständige Lieferungsnachverfolgung
Flexible Einkaufsmodelle
Automatische Erkennung der Lieferanten nach Rechnung
Einkaufsrechnungen hochladen und online bewilligen
Liefermodelle auf Projektbasis oder Direktlieferung
Lieferung nach Meilensteinen
Kontrolle von Wareneingängen und –rücksendungen
Einfacher Wechsel von Lieferanten innerhalb einer Bestellung
Einkäufe mit verschiedenen Währungen gleichzeitig
 
Unbegrenzt viele Tickettypen und -status einstellbar
Eigene Workflows erstellen
Eigene Geschäftszeiten und Zeitzonen
Automatisches Routing
Eigene SLAs
Eskalationsregeln
Funktionsstarkes E-Mail-Threading und Bilderfassung
Brandbares Kundenportal
Ticketabhängigkeiten und -deduplikation
Zeitbuchung und Veranstaltungen für Tickets
Teamdisposition per Drag&Drop
Vertragsinformationen in der Ticketübersicht
Vom Ticket direkt zum Angebot
 
Wiederkehrende und verbrauchsorientierte Vertragsmodelle
Automatische Umsatzabgrenzungsrechnung
Flexible und prüfbare Vertragsänderungen
Staffelpreise für laufende Verträge oder bei Vertragserneuerung
Flexibel definierbare Rechnungsläufe
Buchhaltung wird bei Vertragskündigung automatisch angepasst
Automatische und manuelle Vertragserneuerungen
Support kann abhängig vom Asset berechnet werden
Unbegrenzt Arten und Unterarten an Assets einpflegbar
Bis zu 40 eigene Eingabefelder für Assets
Stapelverarbeitung für Asset-Datensätze
Assets gesammelt hochladen
SLAs abhängig von Asset oder Servicevereinbarung (oder beidem)
Ticket-Asset-Zuweisung möglich
 
Workflowüberwachung für die Rechnungserstellung
Rechnungen und Zahlungshistorie im Kundenportal einsehbar
Belegezuteilung möglich
Automatisch berechnete Gewinne und Verluste bei Fremdwährungsoptionen
Mehrere Bankkonten (nach Währung aufgeschlüsselt)
Volle und,teilweise Gutschriften frei durchführbar
Flexible Fristen für Rechnungsläufe
Verwaltung zusammengeführter Zahlungen
Zahlungen planen und vor Ausgang prüfen
Zahlungszusammenführung
Abgleichung und Buchung von Einkünften oder Verlusten aus Fremdwährungsoptionen
Automatisierte Rechnungsläufe für wiederkehrende Aufträge

Häufige Fragen

Alle ausklappen

Wann ist der richtige Zeitpunkt für die Einführung einer neuen PSA-Lösung?

  • Hier eine Auflistung der 5 Schlüsselbereiche, die Sie für die Führung eines erfolgreichen Technologieunternehmens auf den neuesten Stand bringen sollten.
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  • Für kleine und mittelständische Unternehmen ist die Unterhaltung von Büros in verschiedenen Ländern eine Herausforderung. Der SaaS-Markt hat Ihren Geschäftstyp bisher nicht unterstützt. Harmony PSA bietet eine Lösung die sowohl globale als auch lokale Anforderungen erfüllt, was für KMUs sehr schwer zu finden ist.
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  • Harmony PSA wurde entwickelt, um Probleme mit Softwareverträgen und Abrechnungsmanagement auch ohne eine eigene Finanzabteilung zu lösen
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Was ist der richtige Funktionsumfang für eine PSA-Software?

  • Harmony ist die einzige PSA-Lösung auf dem Markt, die Ihnen die Möglichkeit bietet, alle Unternehmensdaten in einem einzigen, nicht-modularen System zu modellieren.
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Wie funktioniert die Implementation einer PSA-Lösung in der beruflichen Praxis?

  • PSA-Lösungen rechnen sich schnell. Wie dies funktioniert erfahren Sie hier!
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  • Überlegen Sie, Ihre eigene PSA-Lösung zu entwickeln?
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  • Technologieunternehmen haben komplexe Anforderungen. Harmony bietet die vollständigste Lösung für Management und Analyse
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  • Harmony wird Ihre finanzielle Effektivität verbessern und Ihnen ermöglichen, wiederkehrende Arbeitsschritte zu automatisieren
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Ist die Implementierung von Harmony komplex?

  • Die Implementierung einer umfassenden Management-Lösung berührt jeden Teil Ihres Unternehmens und ist ein gewaltiges Unterfangen. Jedoch kann mit umsichtiger Planung und dem richtigen Support durch Ihren Distributor ein sanfter Übergang von bisherigen Systemen ermöglicht werden
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  • Es gibt eine Reihe von verbreiteten Fallen bei der Implementierung von PSA-Lösungen, die Sie umgehen sollten
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Gibt es Integrationen zu bekannter Buchhaltungs-Software?

  • Harmony hat eine direkte API-Integration mit QuickBooks Online, Xero und Sage One. Links zu Sage und QuickBooks Desktop liegen ebenfalls vor, genau so wie mögliche Integrationen zu vielen anderen Buchhaltungssystemen über verfügbare Import-/Exportmöglichkeiten.
  • Mit Harmony können Sie entscheiden, wie viel Datenreplikation Sie haben wollen. Wir wollen Sie bei jeder Entscheidung unterstützen und haben vollständige, flexible und kostenlose Integrationen über APIs mit einer großen Spanne verbreiteter Buchhaltungsplattformen (sowohl cloud-basiert als auch lokal)
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  • Dokument- oder Kontobuchbasiertes Buchhaltungsinterface? Fangen Sie richtig an und sparen Sie auf lange Sicht viel Zeit und Geld
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  • Harmony verwaltet Buchhaltung mit Umsatzabgrenzung und Vorauszahlungen automatisch für Sie. Die Arbeit erledigt die Software, damit Sie sich keine Gedanken machen müssen, und liefert Ihnen dadurch akkurate Profitabilitätsberichte wann immer Sie wollen
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Was sind die anderen Vorteile von Harmony?

  • Bauen Sie so früh wie möglich alle Prozesse auf einer qualitativen Grundlage
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  • Stellen Sie sicher, alles was Sie können auch tatsächlich abzurechnen. Haben Sie jemals auf einen auslaufenden Vertrag gearbeitet?
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  • Müssen Sie für die Kundengewinnung in Übereinstimmung mit SOX arbeiten?
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  • Vereinfachen Sie Ihre Supportprozesse. Geben Sie Ihren Supportmitarbeiter einen bisher unerreichten Durchblick über Ihre Unternehmensstrukturen durch ein ins Business integrierte Ticketsystem
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  • Vereinfachen Sie Ihre Dateninfrastruktur in einer einzigen Lösung
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  • Einfache Verwaltung auch komplexer Channel-Reseller-Regelungen
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  • Halten Sie es einfach mit geraden Bearbeitungswegen
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  • Zeit ist Geld, also verbrauchen Sie so wenig wie möglich!
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  • Spezialisierte PSA-Funktionen für Systemintegratoren
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Werden Kontingente unterstützt?

  • Wir wissen, dass in der Welt der Managed Service Provider das richtige Kontingent-Modell der Schlüssel zum Erfolg ist.
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Hat Harmony einen Bericht für die Kundenprofitabilität?

  • Der Heilige Gral der Geschäftsanalyse ist der Kundenprofitabilitätsbericht. Wie viel Geld verdienen Sie eigentlich mit jedem Ihrer Kunden?
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  • HarmonyPSA bietet nicht nur die Möglichkeit, Back-to-Back-Verkäufe mit Margen und Kosten zu erfassen, sondern automatisch die dafür aufgebrachte Zeit zu erfassen und damit die Verdienste auf Zeit genau auszuwerten.
    mehr erfahren

Enthält Harmony PSA eine eigene CRM?

  • Sie benutzen Harmony tatsächlich für all Ihre vertrieblichen Vorgänge, und damit sind die Daten automatisch immer auf dem neuesten Stand.
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Unterstützt Harmony Reseller?

  • Durch die mögliche Trennung von Geschäftspartnern auf Auftrags- und finanzieller Ebene (sowohl in Kauf als auch Verkauf), können wir auch die komplexesten Deals modellieren und Ihnen ermöglichen, selbst zu entscheiden, wem Sie Ihre Rechnungen zukommen lassen möchten, gegen wen ein Ticket gebucht wird und wem ein Gerät letztendlich gehört. Zusätzlich können Sie über ein VAR an den selben Geschäftspartner verkaufen, ohne doppelte Kontoführung betreiben zu müssen. mehr erfahren

Unterstützt Harmony mehrere Rechtsträger?

  • Harmony unterstützt mehrere Rechtsträger und mehrere Währungen gleichzeitig. Es enthält spezielle Nischenfunktionen, um Unternehmen zu unterstützen, die gerade damit beginnen, über Landesgrenzen hinweg zu fungieren und sich noch keine Enterprise Software für globale Unternehmen leisten können. Wir unterstützen sogar Service-Desk-Vorgänge mit verschiedenen Zeitzonen und Browser-Kulturen.
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  • Harmony Rechnungsexport kann auf verschiedene Rechtsträger aufgeschlüsselt werden. Sie können Ihre währungsübergreifenden Geschäfte aus der gleichen Instanz verarbeiten und dann diese Transaktionen als Rechnungsposten in jedes Kontobuch übertragen. Ihr Berichtswesen funktioniert zentral, aber Ihre Buchhaltung verbleibt lokal in jedem Land. Dieses Hybridkonzept erfüllt die Anforderungen genau, ohne dass großer Implementierungsaufwand nötig wird
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  • Harmony macht es möglich komplexe Unternehmen mit verschiedenen Einsatzgebieten, Währungen, Rechtsträgern und Marken in einer Lösung zu führen
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ANGEBOTE

Uneingeschränkte Abrechnung nach Nutzer

SAAS (monatlich)

  • Dedizierte virtuelle Maschine
  • Separate Testinstanz
  • 3-stufiges Daten-Backup
  • Vollständig gescriptete Einrichtung
  • Zentral verwaltete Upgrades
  • Flexibel monatlich kündbar
  • Zahlung monatlich
Angebot einholen

On Premise

  • Kontrolle über Ihre Umgebung
  • Testsystem inklusive
  • Behalten Sie die Datenhoheit
  • Einrichtung per Fernwartung
  • Automatisierte Upgrades
  • Jährlich kündbar
  • Zahlung jährlich
Angebot einholen

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  • acmeo GmbH and Co. KG, Mailänder Str. 2 / Expo Plaza, 30539 Hannover

  • +49 511 515151 – 0
    info@acmeo.eu

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